オンラインショップは12:45にOPENします。新入荷品は13:30からお取り置きを承ります。
BASE「かんたん海外発送」にて、世界各地へお届けいたします。
BASE「かんたん海外発送」にて、世界各地へお届けいたします。
お知らせ
2025/09/25 09:03
お買い物につきまして、お願いがございます。
最後までご一読いただけますようお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎ご注文について
・商品は店頭でも同時に販売しておりますため、
入れ違いで売り切れの場合もございます。
（速やかに返金処理いたします。ご安心下さい。）
・営業時間外（閉店後および定休日）のメール、
又は留守番電話でのお取り置きのご依頼につきましては、
翌営業日の開店時点でクレジットカード決済での
ご注文のお客様がおられた際には、
そちらを優先させていただきます。ご了承下さい。
・お問合せにつきましては、
営業時間内に回答させていただいております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎送料について
・5万円以上ご注文の場合、送料無料とさせていただきます。
・送料は一回のご注文ごとに発生いたします。
複数回ご注文いただきましても、
現金での送料返金は致しかねますのでご了承ください。
・通常送料は1,100円です（北海道・沖縄県を除く）。
北海道 1,500円／沖縄県 2,500円
・クロネコヤマトでの発送となります。
ご希望の着日・時間帯を備考欄でお知らせください。
午前中／14時～16時／16時～18時／
18時～20時／18時～21時／19時～21時
・一部商品はネコポスなどで対応しております。
その場合の日時指定はできませんのでご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎銀行振込について
・銀行振込はお取り扱いを中止しています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎お取り置きについて
・全てのお客様に公平にご覧いただくために、
新入荷品の12時45分公開以前から13時30分までの
メールやインスタDMによるお取り置きのご連絡は無効となります。
・新入荷品以外のお取り置きは対応させていただきます。
・お取り置き期間は、ご連絡日を含めまして3日とさせていただいております。
ご連絡のない場合はキャンセルとなります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎たとう紙について
・たとう紙がご入用の方は、
・商品オプションより選択をお願いいたします。（1商品につき1点まで）
・発送後にたとう紙をご希望いただきましても、
・商品オプションより選択をお願いいたします。（1商品につき1点まで）
・発送後にたとう紙をご希望いただきましても、
ご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎寸法直しにつきまして
・ご購入いただきましたお品のお直し（仕立て直し・寸法直し等）は
承っておりません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎商品写真につきまして
・お使いの機器や環境で、色が違って見えることがございます。
・天候・光のあたり加減・時間帯・角度によって、
色の写り方が若干異なります。
・明るい場所・晴れた日には薄く黄みがかって、
暗い所・曇り・雨の日には少々濃く青みがかって
見えたり写る場合があります。ご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎商品の状態につきまして
・商品説明に出来るだけ正確に、シミや傷について
写真と共に表記しております。
・しかしながら、リユース品、また未使用品につきましても、
検品時に見つけられない、着用に支障のないわずかなシミや
小傷などがある可能性がございます。
・リユース品の状態につきましては、感じ方に個人差がございます。
新品ではございませんので、その点もあらかじめご理解・
ご了承いただけますようお願い申し上げます。
・匂いにつきましては、商品の特徴として記載すべきものは
記載しておりますが、保管に伴う独特の匂いや、ごくわずかな匂い、
特に匂いに敏感な方が気になられる程度のものにつきましては、
記載いたしかねる場合がございます。
こちらは返品の対象とは なりませんので、あらかじめご了承ください。
・手作業での採寸となりますので、
サイズ表記に多少の誤差が生じる場合がございます。
・以上は返品の対象になりません。
状態が気になる方は、事前にお問い合わせ下さい。
新品ではありませんので、何卒ご理解下さいませ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎返品につきまして
・商品の色味や、生地のわずかな織りムラ・見落としなど、
着用に支障のない範囲の個体差につきましては、
製品の特性およびお客様の主観により異なるため、
返品・交換の対象外とさせていただいております。
・商品到着後5日を過ぎた場合は、いかなる理由であっても
返品・交換のご対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。
・万が一、どうしても返品をご希望の場合は、
個別にご相談のうえ対応を検討させていただきます。
その際は、往復送料、梱包手数料（500円）、
決済手数料（BASE決済手数料・振込手数料）は
お客様のご負担となりますことをご了承ください。
※決済手数料はご購入時のお支払い方法により異なります。
・クレジットカード決済：2.9%
・Amazon Pay／PayPal：3.9%
・Pay IDアプリ：3.6%＋40円（別途サービス利用料5.9%）
◎ご注文のキャンセルについて
◎ご注文のキャンセルについて
当店は一点物を多く扱っております。
ご事情によるキャンセルはやむを得ませんが、
事前のご連絡のない無断キャンセルが三度に及んだ場合は、
恐れ入りますが以降のご注文をお断りすることがございます。
何とぞご理解くださいませ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎お客様へのお願い
当店ではすべてのお客様に気持ちよくお買い物いただけるよう、
誠実で丁寧な対応を心がけております。
ただし、以下のような言動があった場合には、
お取引の中止、以降のご注文・ご来店のご遠慮を
お願いすることがございます。
・脅迫的な言動や威圧的な態度
・社員・スタッフへの人格を否定するような言動
・社会通念を逸脱した返金・謝罪等の要求
・長時間または繰り返しの執拗な問い合わせ
・SNSやレビュー等での名誉毀損・虚偽の投稿
上記のような行為が見受けられた場合、
警察や専門機関と連携のうえ、適切に対処いたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
