店舗案内

Q. お取り置きについて教えてください
商品の公開時刻（13時）以前にいただいたメールやInstagramのDMによるお取り置きのご依頼は、無効とさせていただきます。

公開後の商品につきましては、お取り置きを承っております。

お取り置き期間は、ご連絡日を含めて【3日間】とさせていただきます。
期間内にご購入またはご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

Q. 送料について教えて下さい
全国一律1100円です。（北海道・沖縄県を除く）
北海道　1,500円　沖縄県　2,500円

ヤマト運輸での発送となります。ご希望がなければ最短でのお届けとなります。

日時指定はご注文後５日以降の着日時、時間帯を備考欄でお知らせください。
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／18時～21時／19時～21時

Q. 領収書について教えて下さい
当店ではBASEを通じて決済を行っておりますため、領収書の直接発行は承っておりません。

ご注文後にBASEより自動配信される「ご購入いただきありがとうございました」メール、または各決済会社からのご利用明細・受領書を領収書としてご利用いただけます。

なお、どうしても領収書が必要な場合には、但し書き付きの「領収書相当書類」を当店にてご用意できる場合もございますので、ご希望の際はご注文時に備考欄よりお知らせください。

Q. 返品ついて教えて下さい　①
商品の色味や、生地のわずかな織りムラ・見落としなど、着用に支障のない範囲の個体差につきましては、製品の特性およびお客様の主観により異なるため、返品・交換の対象外とさせていただいております。
また、商品到着後5日を過ぎた場合は、いかなる理由であっても返品・交換のご対応は致しかねますあらかじめご了承ください。
万が一、どうしても返品をご希望の場合は、個別にご相談のうえ対応を検討させていただきます。
その際は、往復送料、梱包手数料（500円）、決済手数料（クレジット決済手数料・振込手数料等）はお客様のご負担となりますことをご了承ください。
度重なるご注文のキャンセルが続く場合には、誠に恐縮ではございますが、今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q. 返品ついて教えて下さい　②
当店ではすべてのお客様に気持ちよくお買い物いただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけております。
ただし、以下のような言動があった場合には、お取引の中止、以降のご注文・ご来店のご遠慮をお願いすることがございます。

脅迫的な言動や威圧的な態度

社員・スタッフへの人格を否定するような言動

社会通念を逸脱した返金・謝罪等の要求

長時間または繰り返しの執拗な問い合わせ

SNSやレビュー等での名誉毀損・虚偽の投稿

上記のような行為が見受けられた場合、警察や専門機関と連携のうえ、適切に対処いたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◎商品の状態につきまして

商品説明に出来るだけ正確にシミや傷について写真と共に表記しております。しかしながら、リユース品、また未使用品につきましても検品時に見つけられない、着用に支障のないわずかなシミや小傷などがある可能性がございます。「新品」以外の商品は上記のような場合がございます。何卒ご理解下さいませ。

◎銀行振込について

ご購入日より５日以内にお振込み下さい。お振込みの確認が出来ない場合はシステム上自動的にキャンセルとなります。

＊営業時間外（閉店後および定休日）のメール又は留守番電話でのお取り置きのご依頼につきましては、翌営業日の開店時点でクレジットカード決済でのご注文のお客様がおられた際には、そちらを優先させていただきます。

＊ネットショップで購入したお品は店頭でもお受取り頂けます。５日以内にご来店ください。５日を過ぎますとシステム上キャンセルとなります。送料はご来店時に返金させていただきます。

◎その他ご案内

＊商品は店頭でも販売してる為、入れ違いで売り切れの場合もございます。ご了承下さい。
＊クレジットでお支払いのお客様につきましては、在庫の無い場合はすぐに返金処理させていただきます。